Términos y Condiciones
Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]
1. Identificación de las partes
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre BITRABBIT S.L., con NIF/CIF B16480360 y domicilio social en CL Barcelona Num.27, 08370 Calella, Spain (en adelante, “el Prestador”), y el cliente que contrata los servicios de marketing digital (en adelante, “el Cliente”).
2. Objeto
El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular las condiciones generales aplicables a la prestación de servicios de marketing digital, consultoría y comunicación digital ofrecidos por el Prestador.
Las condiciones específicas de cada proyecto (alcance, plazos, entregables, precio) se detallarán en la propuesta comercial o contrato de servicios correspondiente, que complementará los presentes Términos y Condiciones.
3. Servicios
El Prestador ofrece servicios de marketing digital que pueden incluir, entre otros: estrategia digital, paid media, SEO, branding, diseño web, gestión de contenidos, automatización, analítica, generación de leads y consultoría de crecimiento.
El alcance concreto de los servicios contratados quedará definido en la propuesta comercial aceptada por el Cliente.
4. Presupuestos y facturación
Los presupuestos son personalizados y se elaboran en función del alcance, objetivos y características de cada proyecto. Los precios indicados no incluyen IVA salvo que se indique expresamente lo contrario.
La facturación se realizará conforme a lo acordado en la propuesta comercial. Como norma general, se aplican las siguientes condiciones:
- Proyectos puntuales: [CONDICIONES DE PAGO DE PROYECTOS]
- Servicios recurrentes: facturación mensual anticipada con fecha de cobro el [DÍA] de cada mes.
- El pago se realizará por transferencia bancaria o domiciliación, salvo acuerdo diferente.
5. Obligaciones del Cliente
- Facilitar al Prestador la información, materiales y accesos necesarios para la ejecución de los servicios.
- Revisar y aprobar los entregables en los plazos acordados.
- Realizar los pagos en las condiciones pactadas.
- Informar al Prestador de cualquier cambio relevante que pueda afectar a la prestación del servicio.
6. Obligaciones del Prestador
- Prestar los servicios con diligencia profesional y conforme a las mejores prácticas del sector.
- Cumplir con los plazos acordados, informando al Cliente de cualquier retraso previsible.
- Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente.
- Cumplir con la normativa vigente, incluyendo la legislación en materia de protección de datos y publicidad.
7. Propiedad intelectual
Salvo acuerdo específico, los entregables producidos en el marco de los servicios contratados serán propiedad del Cliente una vez realizado el pago completo del proyecto o servicio correspondiente.
El Prestador se reserva el derecho de utilizar los trabajos realizados como referencia en su porfolio, salvo que el Cliente solicite expresamente lo contrario.
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información que, siendo de carácter reservado, sea compartida durante la relación de servicios. Esta obligación permanecerá vigente durante un período de [PLAZO] años tras la finalización de la relación contractual.
9. Duración y resolución
La duración de los servicios será la establecida en la propuesta comercial aceptada por el Cliente. Los servicios recurrentes se renovarán automáticamente por períodos iguales salvo preaviso escrito de [PLAZO DE PREAVISO] días antes de la fecha de renovación.
10. Limitación de responsabilidad
El Prestador se compromete a prestar los servicios con la máxima diligencia profesional. No obstante, dada la naturaleza del marketing digital, el Prestador no puede garantizar resultados concretos (posiciones en buscadores, volumen de ventas, número de leads), ya que estos dependen de múltiples factores externos al control del Prestador.
El Prestador comunicará al Cliente indicadores de rendimiento esperados como referencia orientativa, basados en datos de mercado y experiencia profesional, pero sin constituir compromiso vinculante de resultado.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.